Chính Sách Bảo Mật
Của Nền Tảng Sodo1

Sodo1 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho các mục đích đã nêu.

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cùng giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu.
• Thông tin phương thức thanh toán: tên chủ tài khoản và số tài khoản ngân hàng, hoặc số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Nội dung liên lạc: tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi và đánh giá dịch vụ.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian trên trang, luồng điều hướng, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả thắng/thua (được lưu trữ mã hóa).
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem chi tiết tại Mục 4).

Toàn bộ dữ liệu thu thập được chỉ được sử dụng cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Sodo1 không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Đối với việc nhận thông báo tiếp thị, bạn hoàn toàn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Sodo1.

Sodo1 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ như sau:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, Sodo1 chia sẻ thông tin tài khoản cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Việc chia sẻ này bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ràng buộc.

3.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số nhà phát hành game tích hợp trên Sodo1 có thể nhận dữ liệu tham gia trò chơi ẩn danh để cải thiện sản phẩm. Các dữ liệu này không bao gồm thông tin định danh cá nhân và được quản lý theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.3 Cơ quan pháp luật và quản lý

Sodo1 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng phạm vi dữ liệu được yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Sodo1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng bảo mật. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này vì chúng đảm bảo trang web hoạt động đúng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào — trang nào được truy cập nhiều nhất, người dùng ở lại bao lâu. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giao diện tùy chỉnh, và thiết lập tài khoản để trang web hoạt động thuận tiện hơn mỗi lần bạn quay lại.
• Cookie bảo mật: Theo dõi các phiên đăng nhập bất thường, phát hiện thiết bị lạ và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép vào tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên Sodo1.

Sodo1 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng.
• Mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều với muối (bcrypt/argon2), không thể giải mã ngược.
• Kiến trúc phân vùng dữ liệu — thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được lưu tách biệt.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động với mã hóa riêng, lưu trữ tại nhiều địa điểm khác nhau.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Sodo1 chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Nhật ký truy cập bảo mật: 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): cho đến khi bạn hủy đăng ký.

Là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân của mình, bạn có đầy đủ các quyền sau đây khi tương tác với Sodo1. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@sodo1.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên tài khoản]". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Sodo1 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện nghiêm túc trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào dịch vụ.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp ngày tháng năm sinh để hệ thống kiểm tra.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc với CCCD/CMND giúp xác nhận độ tuổi thực tế trước khi tài khoản được kích hoạt đầy đủ.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, Sodo1 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả tiền đã nạp (nếu có).
• Sodo1 không thu thập thông tin từ trẻ em dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

Sodo1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thực hiện những bước sau:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này ngay sau khi thay đổi được phê duyệt.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web và ứng dụng trong ít nhất 7 ngày sau khi cập nhật.
• Với những thay đổi không đáng kể (ví dụ: chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ nội dung), chúng tôi có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Sodo1 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 6.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của mình tại Sodo1, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@sodo1.bet — ghi rõ tiêu đề "Chính sách bảo mật" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện trang web và ứng dụng Sodo1.
• Trung tâm trợ giúp: sodo1.bet/trung-tam-tro-giup — nơi tổng hợp các hướng dẫn và câu hỏi thường gặp.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với yêu cầu phức tạp đòi hỏi điều tra kỹ, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn trong suốt quá trình.